Compra de sofá não entregue e código de rastreio falso na Vitello Móveis.

Olá!
Após verificarmos cuidadosamente em nosso sistema, não consta nenhum pedido ativo ou finalizado em nome do reclamante, tampouco registro de pagamento via PIX no valor mencionado.

Reforçamos que o site da Vitello Móveis é legítimo, seguro e permanece ativo, assim como a oferta citada, que continua disponível normalmente em nossa plataforma. Nenhum anúncio foi removido relacionado a esse produto.

Além disso, não enviamos códigos de rastreio inválidos ou inexistentes. Todos os pedidos confirmados recebem rastreio oficial, válido e consultável, somente após a postagem do produto.

Caso o reclamante tenha realizado qualquer pagamento, é possível que não tenha sido em nossos canais oficiais. Orientamos que entre em contato exclusivamente pelos nossos meios de atendimento para conferência, enviando comprovante de pagamento e dados do pedido, para que possamos analisar.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelos nossos canais oficiais.
Vitello Móveis preza pela transparência, segurança e respeito aos clientes.

essa empresa é realmente uma [Editado pelo Reclame Aqui], até agora não chegou o sofá que minha filha comprou e pagou no Pix, tenho prova de tudo, eles são falsos, não existe tudo enganação.