Viterbo Estofados

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Rio de Janeiro - RJ

11/06/2016 às 12:50

ID: 19108961

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Comprei um sofá Miranda V8060, da marca Viterbo Estofados, que me foi entregue em 24.12.*******. Logo no início deste ano, notei que um dos braços apresentava o tecido gasto, com bolinhas, como se estivesse usado, com um aspecto de ter sido lixado ou escovado com uma escova grossa, e diferente do resto do sofá. Entrei em contato com o SAC, enviei fotos, detalhes do problema, e a empresa nunca me deu uma resposta. Tentei diversos contatos, inclusive por whatsapp e, quando me identifiquei, a empresa continuou sem me responder. Além desse problema, apareceram manchas em um dos assentos, como se fosse um defeito no tingimento do tecido, ou um mofo branco. Pude notar também que a espuma, que no início era bem densa, em menos de seis meses de pouquíssimo uso perdeu muito da sua firmeza e estabilidade. Quando me sento, mesmo sendo magro, afundo.

Fiquei muito decepcionado com a qualidade do produto e com o descaso da empresa Viterbo Estofados. Aguardo providências.