Sofá-cama que não vira cama!

Não respondida
Fortaleza - CE
26/12/2016 às 15:42
ID: 23158732
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá-cama na loja da viterbo, no shopping rio-sul. A compra se deu com uma certa urgência, tendo em vista a necessidade de acomodar convidados que virão para a festa de reveillon. Apesar de terem entregue a mercadoria no prazo, utilizaram na fabricação madeira de péssima qualidade, pois o sofá sofreu algum tipo de dilatação e a parte da gaveta de baixo, que permitiria a transformação em sofã-cama, não mais se abre! Ou seja, deixou de ser um sofá-cama! Paguei caríssimo o sofá para acomodar pessoa idosa que chegará na minha casa no dia 28/12 e reclamei na loja, cuja vendedora Amanda disse apenas que teria passado o problema para o SAC, sem me dar prazo e resolver com a urgência requerida o problema!