Vitgold

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Osasco - SP

01/04/2014 às 10:32

ID: 8409172

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No dia12/03 eu comprei uma vitamina na Droga Raia unidade de Alphaville (Century Multi - Vitamin-Mineral). No dia 19, quando acabou a caixa que eu estava consumindo anterior, abri a embalagem e, para minha surpresa me deparei com um "defeito" no lacre.



Ao que parece, ele está com uma marca parecida com "queimado", e no plástico dá para perceber algo como um furo, como se estivesse sido inserida um agulha entre o plastico e o lacre e uma cor amarelada. Não consumi nenhuma cápsula pois fiquei com receio de violação de embalagem.



No mesmo dia (19/03) enviei um e-mail para o contato que tem no site (único contato) ******* e uma mensagem para "Marketing" via site. Depois, no dia 28/03 enviei um novo e-mail e nova mensagem via site para "Marketing". Em todo os e-mails anexei fotos e uma cópia da N.F.



Até o momento, não recebí nenhum retorno, deixei meus contatos de telefone e e-mail.



Este é um produto com o custo alto (R$75...), eu não posso simplesmente comprar outro (agora de outra marca) e descartar este, uma vez que não vou consumir algo que não me passa segurança.



Continuo no aguardo de um retorno, uma vez que este é um produto que para mim é de uso contínuo.



Obrigada.