Brinde mal feito
Resolvido
São Paulo - SP
26/02/2016 às 17:52
ID: 17009196
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, sou consumidor do Vermouth Cortezano Branco, que esta com um brinde, um copo personalizado com a Marca Cortezano.
Acontece que comprei 06 garrafas e 03 dos copos tiveram a marca dissolvida, saindo na mão como se fosse uma tinta guache, fiquei decepcionado pois estava tão legal o copo de boa qualidade.
Tentei entrar em contato com o fale conosco, mas nada de resposta, vi aqui outras reclamações e comecei a desconfiar desta empresa.
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Resposta da empresa
29/02/2016 às 08:54
Prezado Sr. Ivo Cybulski, bom dia!
Entraremos em contato nos telefones informados.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao consumidor
Site: https://*******
*********************
Email: *******
Horário de atendimento:
Das 07:30 às 17:30 horas de segunda à sexta-feira (exceto feriados)
Réplica do consumidor
03/03/2016 às 15:45
Não houve nenhum tipo de contato por parte da empresa, como suspeitava, trata-se de de empresa em decadência, uma pena, poderia ser diferente se quizessem. outra [Editado pelo Reclame Aqui] neste meio.
Réplica do consumidor
03/03/2016 às 15:45
Não houve nenhum tipo de contato por parte da empresa, como suspeitava, trata-se de de empresa em decadência, uma pena, poderia ser diferente se quizessem. outra [Editado pelo Reclame Aqui] neste meio.
Réplica do consumidor
04/03/2016 às 19:55
A Empresa não se importa com a opinião dos consumidores, não entrou em contato para nada, só falou e não fez, mandei tudo o que precisavam pelo e-mail e não tive resposta nenhuma.
Réplica do consumidor
04/03/2016 às 19:55
A Empresa não se importa com a opinião dos consumidores, não entrou em contato para nada, só falou e não fez, mandei tudo o que precisavam pelo e-mail e não tive resposta nenhuma.
Réplica da empresa
07/03/2016 às 17:13
Prezado Sr. Ivo, boa tarde!
Tentamos contato nos telefones informados na data de hoje, porém, sem sucesso.
Faremos novos contatos.
À disposição,
SAC
Réplica da empresa
07/03/2016 às 17:13
Prezado Sr. Ivo, boa tarde!
Tentamos contato nos telefones informados na data de hoje, porém, sem sucesso.
Faremos novos contatos.
À disposição,
SAC
Réplica da empresa
08/03/2016 às 12:07
Prezado Sr. Ivo, boa tarde!
Conforme nosso contato telefônico na data de ontem, reclamação finalizada.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atte.
Serviço de Atendimento ao consumidor
Site: https://*******
*********************
Email: *******
Horário de atendimento:
Das 07:30 às 17:30 horas de segunda à sexta-feira (exceto feriados)
Réplica da empresa
08/03/2016 às 12:07
Prezado Sr. Ivo, boa tarde!
Conforme nosso contato telefônico na data de ontem, reclamação finalizada.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atte.
Serviço de Atendimento ao consumidor
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*********************
Email: *******
Horário de atendimento:
Das 07:30 às 17:30 horas de segunda à sexta-feira (exceto feriados)
Consideração final do consumidor
16/03/2016 às 04:37
Foi dificultoso, mas foi no final resolvido/esclarecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8