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Resolvido
Salvador - BA
27/02/2024 às 18:14
ID: 183458681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui contemplado com um ******* da PROMOÇÃO CERESER no valor de R$ *******,00 que não aceita em lugar nenhum, nem onde comprei e nem em lojas virtuais.
Não respondem nada
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 08:08
Olá Sr. Sérgio, bom dia!
Agradecemos o seu contato com a nossa marca!
Lamentamos o ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência e resultado final com os produtos da nossa marca.
Tentamos contato telefônico no número informado, porém não tivemos sucesso.
Sua solicitação foi registrada no protocolo: *******
Enviamos um e-mail solicitando mais informações sobre o ocorrido.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
CRS BRANDS
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 11:23
Não recebi nenhuma ligação, e o e-mail só diz que fizerem contato comigo.
E a solução???
Réplica da empresa
28/02/2024 às 14:43
Boa tarde, Sr. Sérgio, tudo bem ?
Conforme contato telefônico na data hoje, direcionamos sua solicitação para o setor responsável.
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 18:22
Até o momento setor nenhum fez contato.
Esperar até quando?
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 08:22
Chegamos em março e até o momento nada, eles sequer dão mais uma desculpa.
Antes não tivessem colocado promoção alguma para enganar o consumidor.
valor compras que não vale nada.
Réplica da empresa
06/03/2024 às 10:04
Boa tarde, Sr. Sérgio, tudo bem?
Muito obrigada por entrar em contato conosco.
Lamentamos.
Estamos verificando o corrido com o setor responsável.
Atenciosamente,
CRS BRANDS
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 21:01
Está é a mesma resposta do dia 28/2. E vocês vão ficar verificando isso até eu esquecer e parar de reclamar.
Este setor responsável é muito irresponsável isso sim.
Réplica da empresa
28/05/2024 às 10:19
Olá Sérgio, bom dia!
Agradecemos o seu contato com a nossa marca!
Lamentamos o ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência
e resultado final com os produtos da nossa marca.
Tentamos contato telefônico no número informado, porém não tivemos sucesso.
Sua solicitação foi registrada no protocolo *******.
Enviamos um e-mail solicitando mais informações sobre o ocorrido.
Qualquer dúvida estamos à disposição
Réplica do consumidor
29/05/2024 às 12:06
Meu telefone é******* e ninguém me ligou.
Mais uma enrolação
Réplica da empresa
29/05/2024 às 13:42
Olá Sérgio, boa tarde!
Agradecemos o seu contato com a nossa marca!
Lamentamos o ocorrido.
Realizamos tentativas de contato via telefone através do numero ******* XXXX, no
dia 28/05/******* ás 10:11 e hoje 29/05/******* ás 13:35 e 13:36
Desta forma direcionamos a solicitação através do seu e-mail.
Atenciosamente,
Atendimento CRS Brands.
Réplica do consumidor
30/05/2024 às 18:20
Vi meu histórico de ligações e nada!
Bem como meu e-mail.
E enrolação mesmo.
Réplica da empresa
31/05/2024 às 13:01
Olá Sérgio, boa tarde!
Agradecemos o seu contato com a nossa marca!
Lamentamos o ocorrido.
Realizamos tentativas de contato via telefone através do numero ******* XXXX, no
dia 28/05/******* ás 10:11 e hoje 29/05/******* ás 13:35 e 13:36 e hoje 31/05/******* as 12:52
Desta forma direcionamos a solicitação através do seu e-mail.
Atenciosamente,
Atendimento CRS Brands.
Réplica do consumidor
01/06/2024 às 08:13
Nada de ligação.
Sou representante comercial autônomo, me celular fica ligado 24 hs.
E porque não mandaram msg de zap????
Consideração final do consumidor
01/06/2024 às 12:30
Ninguém ligou
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/06/2024 às 13:49
Boa tarde!
Lamentamos o ocorrido, porém realizamos tentativas de contato via telefone através do numero ******* XXXX, no
dia 28/05/******* ás 10:11 e hoje 29/05/******* ás 13:35 e 13:36 e hoje 31/05/******* as 12:52 e também via email nas mesmas datas.
Atenciosamente,
Atendimento CRS Brands.