Leave in solicitado não foi o mesmo que chegou, completamente diferente e incorreto
Respondida
Uberaba - MG
29/04/2025 às 23:37
ID: 215937617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia gostaria de reclamar a respeito de uma encomenda que chegou pelo site da Shopee na empresa VItss Cosméticos. O produto solicitado não tem nada a ver com o produto que foi recebido já entrei em contato e eles não respondem e para fazer a devolução. A conta do banco que está no Shopee não existe não é um banco que tenho conta portanto não há como fazer a revolução gostaria de receber o produto correto vou mandar umas fotos do produto solicitado e do produto que foi recebido aguardo uma resposta da empresa é o mais breve possível.
Atenciosamente ,
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
02/05/2025 às 17:34
Boa tarde Daniela.
Lamentamos que isto tenha acontecido com sua compra.
Informamos que a Vitiss Cosméticos não possui loja na Shopee, mas esta loja onde você comprou pode ser de algum lojista que compra nossos produtos com algum de nossos distribuidores espalhados pelo Brasil.
Entre em contato e nos informe mais dados sobre a loja que iremos entrar em contato com o responsável para resolver. Você pode utilizar o formulário de nosso site.
A única loja oficial da Vitiss na internet é nosso site https://*******
Sem mais.
Atenciosamente.
Equipe Vitiss Cosméticos