Copo de Guaravita lacrado sem metade do líquido no copo
Resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
28/04/2026 às 11:07
ID: 247158555
Comprei 2 caixas fechadas de Guaravita,porém em uma vieram 2 copos praticamente vazios porém lacrados,uma falta de respeito com o consumidor,segue em anexo o e-mail enviado dia 20/04 sem nenhuma resposta
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 11:46
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com o Grupo Viton. Sua manifestação é muito importante para nós e queremos entender melhor o ocorrido para oferecer a melhor solução possível.
Pedimos, por gentileza, que nos envie mais detalhes sobre sua solicitação através do e-mail [email protected]
ou entre em contato com nosso atendimento via whatsapp 21 98547-3126 ou telefone 0800 026 4282, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Nossa equipe está à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
SAC Grupo Viton
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 11:08
Estou no aguardo do ressarcimento do produto,q segundo eles será enviado por Sedex até a minha residência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6