Copos de Guaraná com gosto ruim e telefone de SAC inexistente
Em réplica
São Gonçalo - RJ
12/06/2026 às 14:06
ID: 251233875
Ultimamente tenho comprado guaravita e dentro da caixa já encontrei copos vazios e um ou outro com gosto ruim. Desta vez comprei a caixa do mesmo e os 6 copos que já retirei para consumo dos meus filhos para merenda escolar estavam estragados. Tentei fazer contato pelo sac impresso na caixa e diz que o telefone não existe. Inutilizei o restante da caixa, apesar de estar na validade, e aguardo uma posição da empresa.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:40
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com o Grupo Viton. Sua manifestação é muito importante para nós e queremos entender melhor o ocorrido para oferecer a melhor solução possível.
Pedimos, por gentileza, que nos envie mais detalhes sobre sua solicitação através do e-mail [email protected]
ou entre em contato com nosso atendimento via whatsapp 21 98547-3126 ou telefone 0800 026 4282, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Nossa equipe está à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
SAC Grupo Viton
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 15:51
Número de telefone inexistente ou chama e ninguém atende, por favor me retornar. *****