Guará Vitta com gosto azedo e amargo impróprio para consumo
Não resolvido
Macaé - RJ
31/01/2026 às 15:32
ID: 239401803
Comprei no dia 29/1/2026 às 17h57. No Mercado Atacadão de Macaé, duas caixas de Guará Vitta, onde alguns copos vieram com gosto azedo e amargo. Gostaria de uma posição sobre os produtos adquiridos, que não estavam próprios para consumo. Tenho a nota do mercado e fotos das duas caixas e dos copos abertos, que não estavam próprios para serem consumidos.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 10:08
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo ocorrido com o produto. Entendemos a preocupação diante da situação relatada e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e segurança dos nossos produtos.
Informamos que seu atendimento já foi registrado e concluído por nossa equipe do SAC, onde todas as orientações e esclarecimentos necessários foram repassados. Caso ainda precise enviar materiais complementares como fotos ou vídeos ou tenha qualquer dúvida adicional, permanecemos totalmente à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Conte sempre conosco.
Viton 44
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 13:12
e eu como consumidor ainda fico sem respostas depois desse tento todo ! de ter que descartar os produtos (guaravito ) um descaso com nos [Editado pelo Reclame Aqui] !
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 07:25
Produto de pessima qualidade! E empresa sem nenhuma responsabilidade com os clientes e consumidores .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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