vitor bordados ind e fab textil (fabrica do enxoval)

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Rio de Janeiro - RJ

28/11/2024 às 10:19

ID: 203103785

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Fiz uma compra no site https://******* de dois Jogos de Lençol *******% Algodão King Size 4 Peças ******* Fios, Percal *******% Algodão. O que recebi foram dois Jogos de lençol ******* fios ponto palito 80% Algodão 20% Poliéster, produtos de qualidade inferior.

Ao entrar em contato via whatsapp da loja, tive retorno ABSURDO de que o produto estava apenas "na embalagem errada", mas dentro seria o produto correto, mas que eu poderia fazer a devolução se quisesse.

Solicitei então a devolução pelo site Fabrica de Enxovais, recebi um código de troca no dia 22 junto da seguinte orientação:
"Antes de enviar os produtos certifique-se com nossa equipe se o envio realmente poderá ser feito. Entre em contato e informe o código."

Desde então entro em contato com o whatsapp, o email, tento ligar para os números, mas não tenho retorno da loja.

Inacreditável!!!!!