Produto não foi entregue e não devolvem o valor.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

28/12/2023 às 20:47

ID: 179297277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma ALMOFADA PROTETOR CINTO DE SEGURANÇA Unicórnio no dia 24/12/*******, paguei o valor de $ 26.90 e optei pela entrega via Sedex no valor de $27,70, para receber no dia 26/12. Não recebi, contatei a empresa pelo telefone que consta no site, no qual me pediram o meu número de whatsapp e me deram a seguinte resposta:

Olá Roseli, bom dia! Somos da Fábrica do enxoval.
Verifiquei com a expedição e seu pedido já foi mesmo enviado, deve estar próximo de ser entregue para você.
Essa resposta foi com 1 dia de atraso, lembrando que a opção do Sedex é para receber em um dia.
Eu enviei vários e-mails para o endereço que consta no site e na nota fiscal.
Não recebi nenhuma resposta até hoje. Uma falta de desrespeito.

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Consideração final do consumidor

28/08/2024 às 19:40

Não cumpre o prazo de sedex

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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