Falta de suporte e orientação em consórcio após pagamento de taxas de administração e parcelas
Respondida
Petrolina - PE
25/04/2026 às 18:42
ID: 246959251
Fiz um consórcio com essa empresa, paguei mais de 22 mil de taxa de administração. Tem pouco mais de um ano que pago as parcelas, ainda não fui contemplada, mas o problema não é isso, o problema é que depois de conseguirem fazer eu optar pelo consórcio.. não tive mais suporte, estou oferecendo lance por conta própria. Consórcio é estratégia!!! Sinto que me jogaram em um grupo qualquer por isso não tem resultado. Minha indignação é que poderia pelo menos um corretor entrar em contato, dizendo: "olha, que tal da um lance de tantos por cento?" Pará tentar sua contemplação? Infelizmente não tenho pois já pegaram meu dinheiro.
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Resposta da empresa
26/04/2026 às 00:00
Olá Joyce, tudo bem?
Pedimos desculpa por você está se sentindo dessa forma.
Constatamos que o nosso setor de suporte está em contato contigo, inclusive já te orientou em relação a ofertas de lances.
Ainda assim, solicitaremos que seja realizado um atendimento mais específico para seu caso.
Qualquer coisa tens nosso número de contato, e reforço que sempre estivemos e sempre estaremos disponíveis para te atender!