comprei e não levei devolveram meu dinheito!
Não resolvido
São Paulo - SP
07/05/2014 às 16:25
ID: 8753700
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo na loja pelo mercadolivre e para minha surpresa quando lendo meus emails recebi um email do vendedor alegando que o valor foi estornado pois não tinha mais o jogo em estoque devido a um erro ibterno da empresa. Isso não justifica caracterizou uma venda indevida vendeu um produto que não tem logo quero o produto ou a devolução do valor em dobro.
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Resposta da empresa
08/05/2014 às 13:49
Infelizmente o estoque não bateu com o sistema. Damos todo o suporte para o cliente e já fizemos o estorno do pagamento integral do produto + frete. Pelas normas da empresa ou qualquer empresa, não fazemos devolução de valor em "dobro", isso caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] e difamação da empresa. Infelizmente temos que lidar com uma situação desagradável, mas caso seja necessário iremos tomar medidas legais cabíveis contra a difamação e calúnia do cliente perante a nossa empresa por meios jurídicos.
Réplica do consumidor
08/05/2014 às 15:10
Mas vc que errou não eu e a empresa deve se responsabilizar por seus erros não preciso repetir vc vendeu um produto que não timha mais logo e obrigado a devolver em dobro o valor e não estou caluniando nem difamamdo a empressa estou relatando o que aconteceu o que infeluzmente a empresa não agiu corretamente dentro da lei informe-se primeiro para depois retrucar ok?
Réplica da empresa
08/05/2014 às 16:12
Se caso estiver sancionado como projeto de lei, envia o decreto número da lei. Só conhecemos em caso de atraso de entrega, o que não é o caso, pois já estornamos o valor pago no mesmo dia da data. Favor enviar o decreto lei para assegurar e verificar conforme isso.
Réplica do consumidor
09/05/2014 às 11:17
Lei nº 8.*******/90
https://*******
https://**************/*******/07/16/vendeu-sem-ter-no-estoque-e-agora
Consideração final do consumidor
06/08/2014 às 21:59
Empresa não idônea com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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