Envio de produto errado ou com defeito
Resolvido
Uberaba - MG
05/07/2023 às 09:39
ID: 167636559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra ( Pedido n: #******* - Fatura n: GADIS2023747) de um perfume ( Perfume Similar Gadis 72 Inspirado em Leau Dissey Pour Homme Contratipo), do qual eu já sou habituado a comprar com a empresa no dia 20/05/*******. Após uma demora muito grande no envio, a empresa despachou minha compra e após alguns dias a mercadoria chegou até meu endereço. Porém, pra minha surpresa, a fragrância do perfume está completamente diferente do que deveria ser. Abri reclamação pelo site da empresa 3 vezes e nunca tive nenhum tipo de resposta. preciso que a empresa GADIS PERFUMARIA ARTESANAL me enviasse o perfume correto ou devolvesse o valor pago.
Aguardo breve contato da emrpesa.
Atenciosamente,
Caio Bartonelli
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 09:49
Oiii! Caio! Que Situação desrespeitosa, vou lhe chamar no whatsapp para resolvermos o problema, provavelmente está sentindo a diferença pois os perfumes estão extremamente macerados , nós perdoe esse incoveniente em não lhe responder.
Att: Talita.
Réplica do consumidor
06/07/2023 às 09:03
Conversei com a Talita (uma simpatia de pessoa), e agora estou aguardando a execução da solução apresentado. Acredito que muito em breve tudo tenha se resolvido.
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 08:56
Aguardei o prazo proposto pela empresa para solução do problema, o problema não foi resolvido e agora a empresa não responde mais minhas mensagens. Continuo aguardando o contato da empresa e solução do problema.
Réplica da empresa
15/11/2023 às 15:46
Boa tarde ! Tudo bem ?
Poderia confirmar se o problema foi resolvido ?
Obrigado !
Consideração final do consumidor
21/11/2023 às 10:42
Tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10