Solicitação de atualização urgente para acesso à plataforma

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/11/2024 às 10:05
ID: 201723537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Recentemente, adquiri o livro Comunicação Persuasiva, mas ao tentar acessar a plataforma com o e-mail de compra, não consegui devido a esse e-mail estar inativo na Hotmart. Entrei em contato solicitando suporte e me foi sugerido o envio de um novo e-mail para troca de acesso.
Enviei o e-mail conforme orientado, mas até o momento não recebi nenhum retorno, apesar de ter enviado vários e-mails de acompanhamento. Solicito, por gentileza, uma atualização sobre o status do meu pedido e uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 09:13
Bom dia Marcus, tudo bem?
Nosso suporte respondeu seu email para solucionar sua questão.
Por gentileza, responda nosso email para podermos concluir com sucesso essa demanda.
Obrigado
Equipe Metaforando.