Vitor Soluções

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Arroio do Tigre - RS

13/08/2026 às 09:01

ID: 256349829

Baixei o aplicativo da vitor tele serviços logo após o início do outono, quando decidi organizar minha demanda de manutenção pelo celular em vez de ligar, e desde o dia 20/06 enfrento o mesmo problema sem conseguir identificar se é configuração do aparelho, versão do sistema ou algo no próprio app. O problema é o seguinte ao tentar abrir a aba de agendamentos, o aplicativo fecha sozinho, sem mensagem de erro, sem aviso, simplesmente encerra. Já desinstalei e reinstalei três vezes, tentei em outra rede de internet e verifiquei que meu sistema operacional está atualizado, o que me leva a concluir que o problema está no aplicativo em si e não no meu dispositivo. Entrei em contato pelo chat do site e o atendente automatizado me orientou a reinstalar o app o que eu já havia feito antes de entrar em contato e não ofereceu nenhuma alternativa além disso. O que me parece razoável pedir nessa situação éque a empresa investigue se há uma versão do app com essa instabilidade registradaque me informem se existe previsão de correçãoque enquanto isso me ofereçam um canal alternativo para fazer o agendamento sem depender do aplicativo