Atraso na entrega de compra efetuada em 14/12/2025 para presente de Natal
Respondida
Duque de Caxias - RJ
03/01/2026 às 19:58
ID: 236526737
Fiz uma compra no dia 14/12/2025 com o prazo de 10 dias úteis, seria para presentear no natal.
Acompanhando o andamento do pedido percebi que consta na transportadora sem ter gerado código de rastreio, mas no dia 02/01/2026 completou 13 dias úteis e nada de solução até então.
Péssima experiência.
Espero uma solução seja por estorno ou me entregando o quanto antes.
Acho que falando aqui a loja me responda.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2026 às 11:37
Olá, William!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação com o prazo, especialmente por se tratar de um presente.
Informamos que o pedido já está a caminho, e o código de rastreio já foi encaminhado para acompanhamento da entrega.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e para acompanhar a entrega até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe Cancha FC