Atraso na entrega de produto com rastreamento desatualizado
Resolvido
Brasília - DF
19/02/2026 às 14:14
ID: 240544181
Estou com uma entrega para ser feita por essa empresa e até hoje não chegou, vou rastrear o produto e a ultima atualização foi no dia 05 falando que estaria indo para sao paulo, e não tenho mais nada sobre o meu produto até hoje.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 08:31
Olá, Sarah!
Verificamos o ocorrido com o seu pedido e, para não te prejudicar com a demora da transportadora, já solicitamos o reenvio de um novo pedido para você.
Assim que for despachado, vamos te encaminhar o novo código de rastreio para que possa acompanhar a entrega. Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Atenciosamente
Equipe Cancha FC
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 10:46
Muito bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10