Falta de estorno
Resolvido
Guarulhos - SP
23/12/2023 às 18:59
ID: 178986235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta no site Cancha FC Ltda, pedido #*******, NF #*******, a mesma não serviu e eu solicitei a devolução e estorno. Enviei a peça de volta e recebi uma mensagem via WhatsApp deles afirmando que haviam recebido a camiseta e por qual troca eu queria, eu informei que queria o estorno. Isso foi no dia 13/12 e até hoje não me retornaram e não estornaram.
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 10:39
Olá Alisson, tudo bem? Encaminhamos pelo whatsapp o comprovante do estorno realizado no dia 27/12/*******, referente ao seu pedido #******* em nosso site. Agradecemos a compreensão e estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
04/05/2024 às 10:25
Poderia ser mais ágil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7