Vitoria Calcados

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Imperatriz - MA

03/01/2023 às 18:31

ID: 156724467

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Comprei um par de sandálias sexta-feira dia 30/12/******* na loja vitória calçados. Quando cheguei em casa percebi que as duas estavam com defeito, fui até a loja a terça-feira (03/01/*******), para solicitar a troca. Não tinha mais da mesma sandália e todas as outras que gostei não tinha a minha numeração.
Então solicitei a devolução do valor, a responsável pela loja de forma muito rude e agresiva disse para a caixa entregar a segunda via da nota fiscal e me mandar ir atrás dos meus direitos e disse que não faria a devolução. Pois ninguna loja faz isso é que ninguém a obrigaria. (Ela causou um grande constrangimento visto que tinham alguns clientes na loja)
Como devo proceder? Visto que o prazo para solicitar troca ou devolução já está próximo??