Aonde está meu pedido?
Respondida
São Carlos - SP
08/04/2025 às 11:16
ID: 214235765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um kit dia ***** e falaram q até em ***** dias iriam enviar pros correios, me mandaram msg no zap falando q iam me mandar por email o código de rastreio e até agora nada ***** é o número do meu pedido espero q resolvem logo
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 10:43
Olá, Ivone!
Verificamos que este é o seu primeiro *******. Conforme informado em nosso site e no informativo enviado a você, o primeiro pedido passa por uma análise de crédito, cujo retorno ocorre em até 5 dias úteis. Fico feliz em informar que sua análise já foi realizada e seu pedido foi liberado (lembrando que o prazo para liberação é de 6 dias úteis).
Seu pedido será despachado para os Correios ainda hoje, dia 9 de abril. Assim que o envio for realizado, enviaremos o código de rastreamento para o seu e-mail e também pelo WhatsApp.
Pedimos desculpas se alguma informação anterior não ficou clara. Já entramos em contato com você pelo WhatsApp, mas, caso tenha mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar.
Agradecemos pela sua compreensão!