Cobrança indevida

Não resolvido
Santos - SP
28/11/2024 às 12:45
ID: 203122213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão me obrigando a fazer um pagamento que só irá vencer dia 07/12, ainda hj para que a minha próxima caixa seja entregue dia 30, pq estão dizendo que o sistema bloqueia
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 11:42
Olá, essa é uma regra que trabalhamos na empresa na qual informamos aos clientes de imediato e que também está descrito em nosso site, de que só liberamos um novo pedido com o anterior quitado, até mesmo por conta de que trabalhamos com limites no qual vai aumentando gradualmente de acordo com a quantidade de pedidos. Entretanto em nenhum momento forçamos o pagamento para liberar um novo ******* informamos sobre essa condição para que o revendedor fique ciente.
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 13:15
Não é assim mesmo!!!
Réplica da empresa
18/03/2025 às 15:16
Compreendemos a sua posição. Assim como todas as empresas, trabalhamos com regras que visam viabilizar uma forma de trabalho que seja benéfica tanto para o cliente quanto para a empresa. Entraremos em contato para fornecer mais informações e esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.
Réplica do consumidor
19/03/2025 às 13:11
Eu sempre pago meus boletos antecipadamente, e a forma de pagamento de vcs é muito ruim, pois nem parcelam. Acabo fazendo menos pedidos do que poderia por conta disso.
Peço que consulte o meu cadastro e veja o meu histórico
Réplica da empresa
09/04/2025 às 15:41
Trabalhamos com o parcelamento no cartão de crédito, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade!
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 15:47
Não quero utilizar meu cartão de crédito
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2