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Santos - SP

28/11/2024 às 12:45

ID: 203122213

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estão me obrigando a fazer um pagamento que só irá vencer dia 07/12, ainda hj para que a minha próxima caixa seja entregue dia 30, pq estão dizendo que o sistema bloqueia

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Resposta da empresa

16/01/2025 às 11:42

Olá, essa é uma regra que trabalhamos na empresa na qual informamos aos clientes de imediato e que também está descrito em nosso site, de que só liberamos um novo pedido com o anterior quitado, até mesmo por conta de que trabalhamos com limites no qual vai aumentando gradualmente de acordo com a quantidade de pedidos. Entretanto em nenhum momento forçamos o pagamento para liberar um novo ******* informamos sobre essa condição para que o revendedor fique ciente.

Réplica do consumidor

16/01/2025 às 13:15

Não é assim mesmo!!!

Réplica da empresa

18/03/2025 às 15:16

Compreendemos a sua posição. Assim como todas as empresas, trabalhamos com regras que visam viabilizar uma forma de trabalho que seja benéfica tanto para o cliente quanto para a empresa. Entraremos em contato para fornecer mais informações e esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.

Réplica do consumidor

19/03/2025 às 13:11

Eu sempre pago meus boletos antecipadamente, e a forma de pagamento de vcs é muito ruim, pois nem parcelam. Acabo fazendo menos pedidos do que poderia por conta disso.

Peço que consulte o meu cadastro e veja o meu histórico

Réplica da empresa

09/04/2025 às 15:41

Trabalhamos com o parcelamento no cartão de crédito, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade!

Consideração final do consumidor

09/04/2025 às 15:47

Não quero utilizar meu cartão de crédito

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2