Setor financeiro/ atraso
Respondida
São Paulo - SP
20/10/2024 às 20:29
ID: 200099327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO atendimento do financeiro é muito ruim. Não informam as atualizações de pagamento, ou seja antes eu recebia o pedido e depois pagava o boleto. Agora tem que pagar antecipado. Daí fiz pedido não mandaram e né me informaram sobre a mudança. Já teve vezes que paguei boleto e fiquei com ******* porque não deram baixa no boleto pago. Infelizmente fica difícil pra gente continuar comprando.. Liguei na quinta feira pra pedir a liberação do pedido até hoje não tive retorno do setor financeiro
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 14:40
Olá Salete!
Lamentamos pelo ocorrido, nossa empresa entende a importância de qualquer compromisso com nossos revendedores.
Buscamos uma constante evolução, para assim solucionarmos todas as pendências da melhor forma.
Sempre que necessário entre em contato com nossa Central de Atendimento:*******0. Daremos todo o suporte necessário e resolveremos todas suas urgências!
Att. Equipe Vitória Distribuidora.