Clínica SorrirFácil: Tratamento dentário com atrasos, prótese precária e falta de comprometimento
Não respondida
Vitória - ES
13/05/2026 às 09:03
ID: 248460243
Estou em tratamento dentário na Clínica SorrirFácil, com o *****, há mais de um ano, e infelizmente venho enfrentando constantes problemas e falta de comprometimento com o andamento do meu tratamento.
Após diversas interrupções e remarcações informadas pela própria clínica por particularidades da empresa, finalmente foi realizado o implante. Em seguida, foi agendada a colocação da prótese provisória, porém, mais uma vez, a consulta foi desmarcada sem uma solução definitiva ou retorno adequado.
O problema é ainda mais grave porque se trata de um dente frontal, e eu trabalho diretamente com a minha imagem, precisando manter uma aparência adequada para exercer minha função profissional. Atualmente estou utilizando uma prótese provisória extremamente precária, que já caiu três vezes. Inclusive, precisei colá-la com Super Bonder para conseguir trabalhar, o que vem causando crises alérgicas, desconforto e cortes na gengiva devido ao mau encaixe.
A clínica informou por mensagem que iria programar meu atendimento ***** e que até sexta-feira ***** confirmariam o horário do procedimento, porém até o momento não houve confirmação, retorno ou qualquer posicionamento concreto.
Todo o tratamento já foi pago integralmente, mas mesmo assim o atendimento é demorado, sem comunicação adequada e sem respeito com o paciente. As mensagens enviadas pelo WhatsApp muitas vezes não são respondidas, e a sensação é de estar implorando por um serviço que já foi contratado e pago.
Gostaria de registrar minha insatisfação e solicitar um posicionamento urgente da clínica, com a definição imediata da continuidade do tratamento e uma solução definitiva para o meu caso.