Evento cancelado e falta de reembolso do ingresso

Resolvido
Camaragibe - PE
21/01/2026 às 16:44
ID: 238402643
Evento cancelado e valor do ingresso não devolvido
adquiri 1 ingresso para o evento vitória cup, danta cruz x densa y justicia.
Posteriormente, o evento foi cancelado pela própria empresa, porém até o momento não houve a devolução do valor pago, nem uma solução concreta para o problema. Já se passaram varie dias desde o cancelamento.
Entrei em contato pelos canais de atendimento da empresa (e-mail, de confirmação do ingresso), mas não obtive retorno.
Ressalto que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em caso de cancelamento do serviço por parte do fornecedor, o consumidor tem direito ao reembolso integral e imediato do valor pago.
Dessa forma, solicito com urgência a devolução integral do valor do ingresso, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Aguardo uma solução, pois estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui]
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Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 19:37
A empresa que respondeu, colocava respostas automáticas... Demorou para solucionar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5