Deplorável! NÃO RECOMENDO!
Em réplica
São Paulo - SP
10/10/2023 às 11:15
ID: 173694605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDe verdade pessoal, que imobiliária ruim em todos os sentidos! ( atendimento, vistorias, localização e instalações são ruins). Não recomendo essa imobiliária deplorável!
Aluguei um apartamento com esta imobiliária, e do começo até o final do contrato, tive diversos problemas, devido à falta de organização dos colaboradores que trabalham lá.
O apartamento tinha vícios ocultos, tais como problemas na fiação e vazamentos constantes. Diversas vezes, pedi para a imobiliária e a proprietária, fazer a correção dos problemas e ambas as partes(proprietária e imobiliária), ficavam "brincando de batata quente": as duas partes eram notificadas semanalmente e a proprietária dizia que eles que deveriam arrumar, pois, fez contrato e eles por sua vez, informavam que era de responsabilidade DELA, corrigir os problemas e no final, NINGUÉM resolvia nada!
Só tive dores de cabeça, literalmente! Muitos equipamentos queimados, vários chuveiros e, além disso, quase aconteceu um INCÊNDIO (queimou o chuveiro, estourou uma lâmpada e começou a sair fumaça do quadro).
Os meses foram passando e nada de trocar a fiação, até decidirem arrumar. Em relação ao vazamento, contrataram um colaborador que não finalizou o serviço.
Estragou um saco de farinha de trigo, jogando na caixa da descarga,
segundo ele, isso iria ajudar. Não ajudou em nada, apenas fez sujeira! O "Mestre das gambiarras".
Optei por encerrar o contrato, deixei o apartamento em boas condições (tanto que foi alugado bem rápido) e não recebi a caução (nem cheguei a utilizar).
Quando fui entregar as chaves, havia um idoso, pedindo informações sobre casas (sobrados) para alugar na região, o dono da imobiliária, foi extremamente grosso com ele. Só porque o Sr. não sabia o telefone (dele) de cor, ao invés de entregar o cartão para que o mesmo entrasse em contato posteriormente. Quando precisei de atendimento para solicitar boletos, etc. não recebi um bom atendimento.
Uma vez a atendente enviou os boletos incorretos e ainda reclamou comigo, pois não consegui pagar. Sendo que o erro foi DELA! Além disso, eles são bem enrolados, não recebi a caução e sempre inventam uma desculpa para aumentar o prazo.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 12:12
Bom dia Sayomara Monteiro!
Referente ao seu despontamento sobre o imóvel ,locado ,informo novamente que a devolução do deposito locatício ,e de responsabilidade da locadora, a qual ja foi informa e sabre as penalidade da nao conclusão do mesmo.
Sobre a insatisfação em mora no imóvel, não podemos entender que você ficou doze meses ,para reclamar após a saída do mesmo .
att. João Mendes
Réplica do consumidor
10/10/2023 às 19:00
Infelizmente não havia poder aquisitivo suficiente no momento para mudar de imóvel, por isso permaneci no mesmo onde a assistência prestada pela imobiliária foi inexistente por vários meses, visto que havia um problema na fiação que só foi resolvido após meses de insistência e, na realidade, não foi resolvido de verdade, visto que a haviam instabilidades na energia e mini quedas de energia após o conserto.
Ficarei no aguardo da devolução do caução no valor INTEGRAL, visto que já foi comprovado (com documentação) que não há pendências financeiras relacionadas à minha estadia.
Caso não haja a devolução até amanhã, entrarei com uma ação legal.