Falta de transparência e suporte ao propriétário na administração do imóvel
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 06:44
ID: 253843181
Sou proprietário de um imóvel administrado pela Vitória House e estou extremamente insatisfeito com a forma como meu contrato vem sendo administrado.
Desde o início da locação, venho enfrentando diversos problemas. Durante a administração, relatei reiteradas infrações contratuais praticadas pela locatária, porém não percebi a adoção das providências que esperava conforme o contrato de administração.
Também solicitei esclarecimentos e documentos referentes à análise cadastral da locatária, pois o contrato de administração prevê uma triagem completa. Até o momento, continuo com dúvidas quanto ao cumprimento dessas obrigações.
Outro ponto que causa grande preocupação é a ausência de respostas às minhas notificações. Encaminhei comunicação formal e notificação extrajudicial, concedendo prazo para manifestação, mas não obtive o retorno esperado. O silêncio da administradora gera insegurança e dificulta a solução do problema.
Além disso, manifestei expressamente que não autorizo a utilização do depósito caução para compensar os últimos aluguéis antes da entrega das chaves e da vistoria final, pois, conforme os contratos que possuo, não encontrei cláusula que autorize essa medida de forma automática. Minha preocupação é que, caso o imóvel seja devolvido com danos, pintura pendente ou outras despesas, a garantia contratual já tenha sido consumida.
Como proprietário, espero transparência, comunicação e o cumprimento das obrigações assumidas no contrato de administração. Infelizmente, até o momento, essa não tem sido a experiência.
Espero que a empresa analise o caso com seriedade, apresente uma resposta formal às minhas notificações e cumpra as obrigações contratuais assumidas, para que a situação seja resolvida sem necessidade de outras medidas administrativas ou judiciais.