VITORIA MARIA BORGES FERREIRA

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São Paulo - SP

08/11/2024 às 09:13

ID: 201541501

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No dia 1/11/******* eu precisei de uma caçamba, pesquisei na internet lugares próximos da minha casa e encontrei essa empresa Caçambas Victória, com um preço acessível e entrega rápida da caçamba. Entrei em contato, fizeram um orçamento com um preço justo, pediram para realizar o pix e disseram que a próxima entrega de caçamba seria a minha. Saí do serviço e fiquei esperando, procurei a empresa e nada.. Deixei o vigia e o pedreiro avisados que a caçamba iria chegar em breve, e nada de chegar! Entrei em contato mais tarde, me avisaram que deu um problema no caminhão e que até a meia noite eu teria a caçamba.. E não foi entregue.. No dia seguinte me disseram que só poderiam entregar em 48 horas, pois o problema do caminhão tava difícil de arrumar, então tive que cancelar a caçamba pois eu precisava com urgência para continuar minha reforma. Me disseram que iriam me devolver o valor pago até às 17h.. E nada foi devolvido até hoje. Descobri que eles tem dois sites, um já não está mais acessível, apenas outro com o nome: https://******* ,de outra empresa. Descobri sem querer pois eu precisava de uma caçamba para aquele dia e também fiz a minha reclamação neste novo whatsapp e me deram a mesma resposta que o financeiro iria devolver o meu dinheiro em breve.
Enfim, caí num [Editado pelo Reclame Aqui] e até agora nada de receber meu dinheiro para um serviço que não recebi.. Mando mensagens diárias e não me respondem mais.. Desta forma, deixo aqui minha reclamação e se não resolver vou ao Procon.