Barulho excessivo na suspensão traseira do BYD Dolphin Plus e dificuldade para agendamento de revisão.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/11/2025 às 08:45
ID: 231569823
Vem meu ByID Dolph plus Pra revisão o mesmo estava com barulho insuportável Na suspensão traseira Um mecânico da vitória Barão Falou que era normal barulho na suspensão do Dolph plus Pois bem hoje o carro está com 32.000 o barulho Está insuportável Parece que alguma coisa solta E não consigo nem agendar Para olhar novamente Um carro que na primeira revisão apresenta barulho E dizem que é normal infelizmente não recomendo
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 10:29
Prezado Sr. Alex, boa tarde!
Esperamos que o senhor e a sua família estejam bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos permite fortalecer ainda mais nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Após o recebimento do seu relato, encaminhamos o caso ao setor responsável que realizou o contato para prestar os devidos esclarecimentos. Após análise interna, confirmamos que o veículo foi entregue com os reparos realizados conforme acordado. Agradecemos sua compreensão ao longo do processo e seguimos aqui para o que for necessário.
A Central de Relacionamento com o Cliente Vitoria Motors BYD permanecerá à sua disposição através do número 0800 723 2125.
Atenciosamente,
Equipe Vitoria Motors BYD.
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 11:29
Não resolveram nada continua na mesma
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 17:12
Muita demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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