Dificuldade em agendar revisão pelos canais de atendimento e falta de retorno de ligação

Question

Boa tarde .
Venho informar aos consumidores a Dificuldade em agendar uma revisão pelos canais como watzap pa estou a 3 dias tentando agendamento eles passam o dia todo pra responder e quando respondem e só um oi e mas nada .
Sem contar que eles não retorna a ligação .
Muito.dificil.pra agendar a revisão mesmo .vou tentar na concorrência pra ver se consigo .
E que quiser saber mas sobre a marca pode me chama no ZAP
*****.
Pós Ale disso ainda tem mas umas coisas no veículo que irei reclamar direto com Fabricante.

Accepted Answer

Prezado Sr. Paulo, boa tarde!

Esperamos que o senhor e a sua família estejam bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos permite fortalecer ainda mais nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Informamos que realizamos diversas tentativas de contato com o senhor, porém, não houve retorno com o agendamento para a realização do serviço em nossa oficina. Reforçamos que nossa equipe está pronta para realizar o atendimento na data que for mais conveniente para o senhor.

Segue nosso número de telefone para a realização de agendamentos: 27 4004-6670.

Atenciosamente,

Equipe Vitoria Motors BYD.

Dificuldade em agendar revisão pelos canais de atendimento e falta de retorno de ligação

Resposta da empresa

Réplica do consumidor