Falta de atenção no diagnóstico e atendimento da BYD Pampulha
Não respondida
Santa Luzia - MG
18/09/2026 às 17:52
ID: 259454387
Levei meu BYD King 3 vezes à BYD Pampulha Vitória Motors, relatando o mesmo problema. Em todas as vezes fui informado de que o carro não apresentava nenhum defeito e ainda fui orientado a tomar cuidado com o local onde estava abastecendo.
Como o problema continuou, procurei a Carbel BYD Carlos Luz. Após alguns dias de diagnóstico, conseguiram identificar o defeito: a válvula EGR.
Fico indignado porque precisei procurar outra concessionária para encontrar um problema que eu já havia relatado diversas vezes na BYD Pampulha.
Dependo do carro para trabalhar e toda essa situação me trouxe prejuízo, transtorno e perda de tempo.
Espero que a BYD/Vitória Motors se posicione sobre o ocorrido e reveja a forma como o atendimento e os diagnósticos estão sendo realizados, pois como cliente espero ser ouvido e ter o problema devidamente investigado.