Péssimo atendimento pós venda para revisão e troca de peça de direção

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/05/2026 às 17:08

ID: 247908739

O atendimento pós venda péssimo pra fazer revisão
Fiz revisão ***** falaram que o carro tava com problema no setor de direção aí iam pedir a peça e me chamavam pra trocar hj *****
É não consigo respostas si a peça chegou
Mando mensagem não responde péssimo atendimento

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 12:53

Prezado Sr. Bruno, boa tarde!

Esperamos que o senhor e a sua família estejam bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu relato é fundamental para o aprimoramento do nosso atendimento. Após o recebimento da manifestação, acionamos prontamente o departamento responsável, com o objetivo de atender à sua solicitação. Informamos que após o contato realizado pela gestão da concessionária, todos os esclarecimentos foram prestados ao senhor. Ficamos satisfeitos em saber que o veículo já se encontra com o senhor.

Agradecemos a sua compreensão ao longo do processo e reforçamos que permanecendo à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Vitória Motors BYD.

Consideração final do consumidor

24/05/2026 às 14:24

O atendimento continua ruim
Mais o Anderson supervisor tenta fazer o melhor pra resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6