Pós venda? Não tem.
Não respondida
Rio Bananal - ES
31/07/2026 às 17:27
ID: 255338043
Seguradora aprovou reparos do sinistro no meu veículo desde Maio e até hoje meu carro se encontra mofando na oficina, e nem é falta de peças, e sim de competência! A Vitoria Motors foi um tiro no pé da BYD, pois a mesma presta o pior pós venda que qualquer outro grupo de concessionárias do país.
Para começar, você não consegue contato com eles, eles ignoram mensagens, não atendem ligações, você insiste o dia inteiro para alguém de pós venda atender e não dar um retorno útil sequer.
Nunca tem prazo do veículo ficar pronto, sempre dizem que o departamento está em "organização" mas sempre o mesmo serviço [Editado pelo Reclame Aqui]. Rotatividade altíssima de pessoas, sempre a pessoa que iria te atender está saindo da empresa e você tem que recomeçar tudo outra vez com mais uma pessoa que não sabe de nada.
E tu pode pesquisar, não é um caso isolado, todos reclamam da mesma coisa, e nem é só no ES, em vários outros estados onde esse grupo atua.
Meu carro 0 KM que teria um reparo simples ja está ha mais de 100 dias com eles, ele passou mais tempo na oficina do que comigo, as vezes até esqueço que tenho ele.
BYD, sua imagem vai ser desfigurada se não resolver esse problema de pós venda, eu mesmo falo mal para todos que encontro, e vou continuar falando muito mais até meu carro chegar e eu poder trocá-lo por uma marca que valoriza o cliente.