VITORIA MOTORS BYD

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

08/05/2026 às 10:43

ID: 247629639

Me chamo Sandra Lemos, de Goiânia-GO. Adquiri um modelo SONG PRO, placa *****, em Dezembro de 2024, na Concessionária SAGA. Porém decidi fazer a primeira revisão na concessionária VITÓRIA, pelo péssimo atendimento do pos venda de onde comprei. Nessa primeira revisão fora constatado que o veículo teria que fazer uma reposição do amortecedor da roda direita ( que em alguns lotes vieram com problema) isso foi em Dezembro de 2025, na concessionária VITÓRIA do Jardim Goiás, só que la não presta essa assistência e pediu que eu entrasse em contato com a filial dela em Aparecida de Goiânia, para agendar esse procedimento. Consegui agendar para 14/01 e ficaram de pedir a peça e me chamaria para a devida troca. Nunca me chamaram, eu tive que ligar e saber o que que houve, o porque de tamanha demora, isso, em 30/03. Agendaram uma data, fui, e la estava sem energia e sem sistema, ficaram de remarcar para o dia seguinte, e até então, ninguém me procurou.
Estou deveras decepcionada com esta marca que, parece, que este descaso faz parte da política da empresa. E, tão logo eu consiga resolver este problema, farei a venda deste veículo. Não pelo veículo em si, mas, pelo pos venda que deixa a desejar em todas as concessionárias da minha cidade.