Atraso na entrega do Wallbox e falta de comunicação da BYD Vitória Motors

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Goiânia - GO

11/11/2025 às 07:23

ID: 230313279

CAMPANHA WALLBOX ENGANOSA - Adquiri um BYD Song Pro GS no final da Maio/2025 na BYD Vitória Motors. O qual a negociação incluiu 3 revisões grátis e um carregador wallbox, confome trecho da proposta:
- CARREGADOR WALLBOX EXTRA DA CAMPANHA CONTAGEM REGRESSIVA ( ATE 90 DIAS PRA CHEGAR)
- 3 revisões GRATIS

Pois bem, o veículo foi faturado em 30 de Maio de 2025, hoje é 27 de Outubro de 2025 - TOTAL de 150 dias!!! E nem notícia.
Venho desde que se passaram os 90 dias entrando em contato, 1 com a vendedora que me passou o contato do Gerente Regional, 2 com o Gerente Regional que me passou para a Assistente Junior que segundo ele organizava esse recebimento/entrega, 3 com a Assistente Junior que me informou em 01/10 de que havia chegado no final de Setembro os carregadores de Abril, a mesma assistente não me responde mais desde 10/10.

Enfim, desinformação, descaso, falta de respeito. Eu não aconselho comprar com wallbox para chegar, só se já vier com o carro na entrega.

Aguardo solução imediata!

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