VITORIA MOTORS

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Uberlândia - MG

18/03/2026 às 16:14

ID: 243359297

Adquiri um veículo Dolphin GS há aproximadamente 7 meses e, desde a compra, o carro apresenta um barulho na suspensão traseira.

Procurei a concessionária para verificar o problema e, após avaliação, foi solicitada a troca do amortecedor em garantia. No entanto, já se passaram cerca de 5 meses desde essa solicitação e o problema ainda não foi resolvido.

Recentemente, uma funcionária da concessionária entrou em contato informando que a peça havia chegado. Porém, até o momento não recebi retorno para realizar o agendamento da substituição.

Ressalto também minha insatisfação com o atendimento pós-venda da concessionária BYD Vitória Motors, da cidade de Uberlândia, que tem demonstrado falta de acompanhamento e retorno ao cliente.

Gostaria de uma solução para o problema e do agendamento da troca da peça o quanto antes.