Descaso no pós-venda
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/05/2025 às 18:38
ID: 216615151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá e solicitei a visita de um técnico pois havia sido montado errado. A Vitória móveis agendou a visita por 3 vezes e ficamos aguardando o técnico o dia inteiro que não apareceu e nem sequer avisou. Liguei as 3 vezes reclamando e solicitando solução. Fui atendida pela vendedora *****, pelo gerente ***** e nenhum deles conseguiu resolver o problema da visita até a data de hoje. E não acompanham a visita, só ficaram sabendo que não foi porque eu liguei na loja.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 14:02
Olá, Claudia,
Verificamos que o seu atendimento já foi devidamente resolvido e finalizado conforme alinhado com o time de assistência. Seguimos à disposição para o que precisar.
Para mantermos nosso atendimento na plataforma sempre atualizado, pedimos a gentileza de marcar a sua manifestação como concluída.
Atenciosamente,
Equipe Vitória Móveis