Vitória Multimarcas

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Londrina - PR

07/06/2024 às 14:06

ID: 190345075

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Adquiri um veículo com esta empresa (Vitória Veículos Multimarcas em Joinville-SC) no dia 07/03/24, conforme conversas com o vendedor, o mesmo disse que o carro era todo revisado, lacrado e estava lindo. Em menos de um mês o veículo apresentou vazamento de óleo, pintura toda manchada, desbotada e riscada ou seja, era um veículo maquiado. Ao questionar o vendedor a conversa mudou, de que o veículo é um *******, então não tem como estar com a pintura em dia, sendo que o mesmo disse que o carro estava lindo, alegou que eu tinha andado no carro e vi como estava. Sobre o vazamento, solicitou que o veículo fosse levado até eles, que iriam resolver, também disse a eles sobre a caixa do câmbio e suspensão, amortecedores, freio, que apresentavam problemas, conforme laudo de um mecânico de minha confiança que avaliou o veículo. Eles disseram que só arrumariam a parte de câmbio e o vazamento. Levei o veículo até eles, o carro ficou na base de 3 dias com eles para solucionar o problema existente. Agora menos de 90 dias para encerrar a garantia ao fazer uma nova vistoria no veículo em outra mecânica, além dos problemas já existentes relatados a eles, foi detectado que a caixa do câmbio continua tendo problemas e precisa ser trocada. Segundo o código de defesa do consumidor, o veículo tem garantia como um todo e não somente cambio e motor, como essas empresas colocam em seu contrato. Ao entrar em contato com a empresa, o mesmo disse que só arrumaria motor e câmbio. Ao trocar meu veículo na empresa deles, adquiri um veículo nada barato, para que eu e minha família pudéssemos ter conforto e tranquilidade. O meu veículo antigo, eles tinham ciência da situação, tanto que pagaram um valor baixo, por conta dos problemas existentes, Porém desde que adquiri o veículo vendido por eles só tenho tido problema e preocupação, pois o carro apresenta defeitos. Quando troquei meu veículo por este, o meu veículo tinha a pendência do IPVA deste ano e novo veículo adquirido também e então depois de conversar definimos que eles pagariam do antigo carro e eu pagaria do novo carro. Agora eles alegam, que me ajudaram pagando o IPVA do antigo carro, me ajudaram arrumando o vazamento do atual carro e com esse valor do IPVA do antigo carro, era pra ajudar com a suspensão. E não querem solucionar os problemas do veículo, apenas o que for de motor ou câmbio. Em uma das conversas, ainda me disse que o antigo proprietário é exigente, que sempre fazia as revisões, que eles testaram o carro e a suspensão estava boa e em um mês com o carro, já cheio de barulhos. Agora eu com um financiamento de 60 parcelas de um veículo comprado com eles, vendido como conservado, revisado, lacrado e lindo, na 2 parcela, já está com o carro cheio de defeitos e falhas e para eu arrumar preciso desembolsar quase R$5.*******,00, o que é inviável para mim no momento. Garantia prevista legalmente é para todo o veículo, cobrindo qualquer peça nele existente, não somente motor e câmbio.

Esta cobertura deve incluir a parte elétrica, suspensão, seus componentes, e qualquer problema que apareça no veículo durante o prazo de 90 (noventa) dias desde que ele foi entregue ao comprador.

Esta obrigação está citada no artigo 26 do CDC (Código de Defesa do Consumidor):

"Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

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II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.

1 Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços."