Cobrança duplicada e indevida em estacionamento rotativo de Búzios para idoso

Question

Cobrança INDEVIDA BÚZIOS

Sei que este canal é para Park de Vitória, mas somente aparece esta empresa aqui.

Cobrança duplicada sem aviso.

MESMO O VEÍCULO COM CARTÃO DE IDOSO NO PARA BRISA DO CARRO!!!!

Um absurdo completo!

Copiei o texto que além do veículo ter BEM CLARO PRA VISAO DE TODOS! Sempre estacionei em Búzios e o ticket era emitido e pagávamos no final. Foi mudada a empresa e não está claro para o visitante que o pagamento deve ser feito antecipamente (R$4,80/h) e caso nao seja feito antecipadamente o valor vai para R$9,60/h.

Se o turista for a praia e estacionar ele ja tem que saber quanto tempo vai ficar. ou ficar pagando de hora em hora. um absurdo! E o pior não encontrei um monitor se quer para me informar sobre essa multa, e o ticket não destaca essa informação, acreditei que era só pagar os R$4,80 x quantidade de horas no final e estaria em dia, mas me surpreendi com a cobrança duplicada. O ideal é que o monitor explique a situação e que permita o cliente pagar o valor normal,.

Accepted Answer

Prezado cliente,

É de competencia exclusiva do Prefeito de cada municipio estipular as leis e regras dos estacionamentos rotativos, cabendo à empresa Concessionaria apenas fiscalizar , de acordo com a legislação municipal e o contrato de concessáo.

Nesse contexto, em cada municipio a empresa atua de forma diferenciada. Por aqui, náo temos conhecimento das ruas abrangidas pelo rotativo de buzios, não temos acesso ao sistema desse municipio e desconhecemos a legislação especifíca de Buzios.

Para maiores informacões, o Sr. poderá entrar em contato com o SAC da Parkgold através do whatsapp (11) 97886-1219 ou email sac@parkgold.com.br.

Lamentamos náo podermos ajudá-lo no momento.

Atenciosamente,

Parkgold Vitória

Cobrança duplicada e indevida em estacionamento rotativo de Búzios para idoso

Resposta da empresa

Réplica do consumidor