TENTATIVA DE DEVOLUÇÃO DO PRODUTO - NÃO RESPONDEM E-MAIL, CELULAR, NADA!

Question

Comprei uma Cama King Plush 4 no dia 14/01/*******. Recebi o produto no dia 18/01/******* e, no mesmo dia, tentei contato com a empresa, pois a cama, apesar de linda, não atendeu minhas expectativas quanto ao tamanho. No site, em meus pedidos, não há, até hoje, opção de devolução, uma vez que lá, o pedido se encontra pendente de entrega. Pois bem. No celular indicado no site, ninguém atende: cai direto na secretária eletrônica (deixei recado 3 vezes, em dias distintos, sem nenhuma resposta). Enviei e-mail (no endereço eletrônico indicado no site), há alguns dias, e até agora não tive nenhuma resposta. Hoje tentei novamente ligar, mas após a mensagem da secretária eletrônica, a ligação cai (hoje sequer consigo deixar o recado). Enfim, a comunicação só existe, infelizmente, na ocasião da compra.
Preciso de meios para promover a devolução do produto, conforme me é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (sobretudo porque iniciei minhas incansáveis tentativas de devolução antes de decorridos 7 dias, contados a partir da data de entrega, repise-se, dia 18/01/*******.

Accepted Answer

Não responderam nem quando registrei o reclame aqui. Insisti através do contato via WhatsApp, e consegui atendimento, mas o proprietário se mostrou ofendido com o meu pedido de devolução do produto, mesmo sendo um direito meu, em se tratando de compras feita na Internet (direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor)

TENTATIVA DE DEVOLUÇÃO DO PRODUTO - NÃO RESPONDEM E-MAIL, CELULAR, NADA!

Consideração final do consumidor