Retirada de pedido
Respondida
São Luís - MA
12/08/2024 às 12:47
ID: 195016881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPra resumir é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não tem preocupação com o cliente. Não ligam para o cliente. Fui retirar minha mercadoria onde eles informaram e ao chegar lá o local estava fechado para almoço. Sendo que eu tinha acabado de falar com o pessoal da vitlog que estava indo e o irresponsável não me avisou que a empresa terceirizada fecharia para almoço. Ainda pedi o contato de alguém da empresa terceirizada (NBL) para verificar o exato local e perguntar se já estava pronto para retirar e eles não forneceram nenhum número para contato e deixaram eu ir sem ao menos perguntar se eles me atenderiam para fazer a retirada. Um descaso.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 17:51
Olá
Sr. Pedro Silva, recebemos a sua reclamação através do site Reclame aqui.
Informamos que sentimos profundamente este descaso, e que seguimos comprometidos a aperfeiçoar nossos serviços buscando sempre a satisfação de nossos clientes.
Estamos entrando em contato com os envolvidos, afim de melhorar os serviços prestados, e realizar um serviço de excelência na sua próxima experiência conosco.
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