Pedido sem reembolso da empresa Vitória-Régia
Resolvido
Rio Claro - SP
08/09/2022 às 15:26
ID: 149837825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou uma micro empresa de bolsas e efetuei um pedido na empresa Vitória-Régia e a mesma me mandou produtos errados e cheio de problemas, uma foi a bolsa tranversal sem o ziper interno, uma mochila de onça a qual a logo marca veio toda riscada e sem falar no 10 porta cartões que pedi e não veio. Entrei em contato e me informaram que no dia seguinte os produtos certos estariam em minha residencia, mas o mesmo não foi feito. Depois de 2 dias pedi o meu reembolso e até o momento só estão me enrolando. Observação isso aconteceu no dia 31/08 e até o momento não me reembolsaram. Só quero meu dinheiro de volta! Tentei contato hoje 08/09 e empresa parece ter me bloqueado, pois não entrega mais minhas mensagens.
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Resposta da empresa
09/09/2022 às 09:29
Olá Barbara tudo bem? Sinto muito pelo ocorrido, porém já transferimos seu dinheiro. Por gentileza verificar sua conta bancaria, em relação as respostas de Whats, nossa funcionaria está afastada por motivos pessoais e com isso pode ser o motivo da não resposta, não recebemos mais nenhuma mensagem sua por outros meios de canal. Prezamos muito pela transparência, trabalhamos com comprometimento e honestidade aos nossos clientes. Desde já agradecemos!
Consideração final do consumidor
09/09/2022 às 09:33
Não irei comprar mais com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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