Vitória Varandas

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Vitória - ES

03/03/2015 às 19:07

ID: 12118242

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Em 28/10/*******, assinamos contrato com a empresa Vitória Varandas para realizar o envidraçamento da varanda do meu apartamento. O prazo inicialmente pedido pela empresa para entregar o serviço era de 50 dias úteis. Não nos preocupamos muito com esse prazo porque estaríamos viajando no mês de dezembro e, portanto, não haveria ninguém para acompanhar a execução do serviço nesse período. Concordamos que isso fosse feito em janeiro.



Em final de dezembro, recebi email da empresa dando conta de que, em razão de férias coletivas nos fornecedores, também daria férias coletivas a seus empregados, o que atrasaria um pouco a entrega do serviço contratado. Até consideramos isso razoável. Porém, tivemos que ligar e cobrar para que agendassem a instalação, o que ocorreu por volta de 21 de janeiro.



Finalizada a instalação, verificamos que, após a colocação da última placa de vidro, ficou uma fresta de quase 1 cm, entre ela e a próxima placa. Ligamos para a empresa que, há cerca de 20 dias, vem nos enrolando para dar uma solução ao problema. Sempre que ligamos, eles ficam de retornar a ligação ou enviar alguém, mas, até hoje isso não aconteceu.