Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

24/08/2020 às 13:31

ID: 110854781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetivei a compra de uma jaqueta no dia 22/06/*******, no momento da compra não percebi que a empresa não era de confiança, a mercadoria demorou muito a chegar, quando chegou levei um susto a jaqueta era de péssima qualidade parecendo uma capa de chuva; entrei em contato com a empresa que só possui um e-mail e eles pediram que eu enviasse a mercadoria por PAC (ou seja por minha conta), com promessa de recebimento do valor de envio, enviei fotos, comprovantes e até agora nada (Eles estão com a mercadoria e com o meu dinheiro). Entrei em contato com o mercado pago que me orientou registrar um boletim de ocorrência e procurar a justiça. Quero deixar registrado a falta de respeito com o comprador.

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Resposta da empresa

24/08/2020 às 13:34

Boa tarde,

Pedimos desculpas pelo transtornos.

O reembolso será realizado ainda essa semana.

Por favor, aguarde.