Não recebi meu pedido ***** da Vitorino Ferramentas e a empresa não responde
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2026 às 17:34
ID: 259776869
Fiz uma compra no site da empresa www.vitorinoferramentas.com no dia 07/08/2026, número pedido *****, sendo confirmado pagamento neste mesmo dia.
O prazo de entrega foi informado em 5 dias úteis. Desde então acompanhamos os status de rastreio informado no próprio site por número localizador me enviado por e-mail. O status já mudou três vezes, demonstrando até o momento 3 daras de previsão de entrega diferentes, inclusive repetindo o status como se a mercadoria fosse e voltasse. Já enviei diversos e-mails solicitando posição e retorno pois a última previsão informada foi no dia 11/08/2026. Empresa não da retorno, não possui atendimento telefônico, obrigando a único canal por e-mail, que não respondem. Fizemos pagamento à vista e estamos com obra parada há dias pelo atraso. Solicitamos urgente retorno da empresa, entrega em até 72horas Oi a devolução imediata dos valores pagos e cancelamento da compra.