Indignada

Question

Fui com minha nora hoje comprar alguns itens no mercado Vitorino da *******, peguei um carrinho pois minha intencao era comprar uma caixa de leite com 12 unidades, por isso precisei  de um carrinho, acabou que nao tinha o leite que eu queria, entao peguei apenas 3 unidades de leite e mais alguns itens, onde os mesmos nao chegavam a 20 itens, porem como eu ja havia pego o carrinho, mantive os itens no mesmo, mas nao pude passar no caixa rapido (ate 20 itens) porque simplesmente estava com minhas compras no carrinho, alem de ser uma regra ridicula que dificulta pro cliente, ainda fui super mal atendida pela operadora de caixa ******* que alem de ignorante e soberba, nao tem modos de falar com um cliente para explicar a regra do mercado para a gente. Falta de respeito com cliente, tivemos que pegar as mercadorias na mao para para passar pois ja estávamos na fila, nao sei qual a diferença de atender no carrinho ou na cestinha se respeitamos o limite de itens. Deveriam ter mais respeito e empatia com o cliente, de preocupar em melhorar o atendimento de alguns funcionários que deixa a desejar, ao invés de ficarem montando regrinhas para dificultar o atendimento. E outra coisa, coloquem o aviso na placa que nao e permitido carrinho poid ninguem tem bola de cristal pra advinhar, depois que enfrentamos fila é que vamos saber que nao é permitido, e também, se a gente pega apenad uma caixa de leite com 12 unidades como vamos enfiar na cestinha para seguir a regra do mercado? O atendimento do Vitorino ja foi melhor! Melhorem!