Atraso no reembolso de passeio cancelado
Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 19:05
ID: 255530845
Fui a Fortaleza nas férias de Julho.
Fiquei hospedada no ***** ,dando entrada no dia 13/07 e saída 17/07.
Contratei um passeio por esta agência no dia 14/07 . O problema é que tive um problema com a minha passagem aerea e fiquei insegura por isto cancelei o passeio horas depois. Mandei toda a documentação para haver o reembolso pedido por eles. Garantiram que iriam devolver em 7 dias e até agora nada.
Já vi que tem uma reclamação semelhante a minha aqui. Aqui esta o voucher da reserva do passeio:
Reserva N: *****
Voucher anexado no final do e-mail
Aprovada
Oi, *****
Informamos que a sua reserva #***** foi recebida com sucesso. Abaixo segue os dados de acesso à sua área de cliente para visualização da sua reserva e impressão de seu(s) voucher(s).