Vitral Vidros Planos

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Iturama - MG

10/10/2015 às 06:07

ID: 14957705

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Boa noite!

Agora são 05:40hs da manhã de sábado. Ontem à noite, por volta das 22:00hs, a janela de vidro temperado VITRAL que temos no banheiro simplesmente ESTOUROU DO NADA, SOZINHA, na hora de uma pequena garoa que estava caindo, quando eu estava próximo à janela, na pia. A janela é pequena, e somente por isso não tive tantos cortes (apenas um no pé e um na mão, ambos pequenos).

O problema é uma peça de vidro temperado ESTOURAR SOZINHA desta forma! Absurdo! Imaginei então que para um [Editado pelo Reclame Aqui]ão seria muito fácil estourar um vidro destes e entrar nas casas, pois somente tocar no vidro o faz quebrar. A propaganda diz que são seguros, que suportam certa ação mecânica e etc... Mas o que vi na prática foi muito diferente.

Tivemos que passar a noite com a janela sem vidro, totalmente exposta. E hoje é sábado, véspera de um feriado na segunda-feira, e nós tínhamos viagem marcada para sairmos exatamente neste instante. Como sair e deixar uma casa sem janela (esse vidro temperado pelo menos fingia dar segurança). Viagem cancelada e feriado perdido.

Estou entrando em contato com vocês pois solicito a troca e a instalação de vidros novos na janela COM PELÍCULA DE PROTEÇÃO, às custas da empresa, pois trata-se claramente de DEFEITO NO PRODUTO. Vou providenciar uma GRADE EXTERNA para essas janelas, pois não oferecem segurança alguma. Daqui há pouco vou atrás da vidraçaria que instalou o vidro, aqui em Iturama, para eles verem o estrago e ver o que eles vão fazer para resolver o problema, uma vez que a responsabilidade civil de reparação dos danos é de ambos (da vidraçaria e do fabricante).

Aguardo contato urgente.