Compra de sacada não entregue

Não resolvido
São Paulo - SP
21/03/2023 às 12:12
ID: 161424871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 07 de dezembro entrei em contato com a empresa VITRALL_VIDROS pelo Instagran para solicitar orçamento de fechamento de sacada do meu apartamento. No Instagran a empresa conta com mais de 3.******* seguidores e está ativa, dessa forma confiei nas informações ali publicadas e pedi orçamento.
No dia 14 de dezembro de ******* foram até o meu apartamento, conferiram as medidas e eu realizei a contratação, paguei via cartão de crédito e assinei contrato.
Próximo ao prazo de entrega 15 de fevereiro *******, entrei em contato sobre a data da entrega e não me responderam, fiz nova cobrança e no dia 18/2/23 informaram que iriam instalar na primeira semana de março. Como não realizaram a entrega da mercadoria e não instalaram, cobrei novamente e desde o dia 08/03/23 cobro retorno e eles simplesmente sumiram. O telefone não atende******* ou******* só envia whatsapp, no google maps o endereço não existe.
Os senhores Sr. Elias da Silva Santos e o Sr. Pablo Ferreira Perpétuo usam de má fé para vender e não cumprir contrato. Vendem bom atendimento, tem boa lábia e quando vc usa o seu cartão de crédito para pagar eles te dão [Editado pelo Reclame Aqui] e desaparecem.
Hoje dia 21/03/23 não tive mais nenhum retorno dessa empresa que no Instagran usa VITRALL VIDROS, porém a razão social é Elias da Silva Santos Aguiar CNPJ: 47.*******.*******/*******47, ******* SP: *******8
Nome Fantasia: Vitral Vidros
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], vejo pelos diversas reclamações no Reclame aqui por não entrega de mercadoria/serviços contratados e pagos, isso quer dizer que eu também não receberei minha sacada porque eles não compraram os vidros e não irão instalar, sejamos realistas.
Pior que continuam postando no Instagran serviços e produtos que eles não entregam.
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Consideração final do consumidor
06/04/2023 às 13:49
Não foi realizada a entrega e instalação dos vidros da sacada, a empresa sumiu e não devolveu os pagamentos , estou em contato com o cartão de crédito para cancelar as parcelas futuras. Eles usam de má fé para vender via INSTAGRAM, possuem muitos seguidores que não devem ser verdadeiros e isso te faz pensar que é uma empresa integra/honesta, porém não é o que vimos nas diversas reclamações no Reclame Aqui e no Procon sobre essa empresa. o INSTRAGAM deveria cancelar a página deles, porque mais pessoas estão caindo no [Editado pelo Reclame Aqui] de compra parcelada em 10x no cartão e depois eles somem sem te entregar a mercadoria. Entrei em contato com o Instagram e denuncie a página, porém não tive retorno ainda. Não comprem!!! essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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